我的商品適合在哪個平台開店？關於商品供應模式和電商開店平台的選擇
提到電商平台你第一個想到的是什麼？蝦皮、MOMO大型通路平台，還是91APP、Shopline這種開店平台？你想要販售自己的產品，但是這幾個平台都適合你進駐開店嗎？應該全部進駐、流量通吃，還是集中火力挑選最適合的來開旗艦店？這邊會將商品供應模式和電商平台簡單做個分類與解析，讓你了解各類型平台的優劣勢，進而針對自己商品的特性來決定未來方向。
商品供應模式
在分析電商平台之前，先來了解一下自己的商品供應模式，所謂知己知彼，清楚知道自己屬於何種商品供應商及手中商品的特性，才能為下一步做打算。
- 製造商/品牌商：自有生產能力或擁有自己的品牌，可以大量快速生產標準化商品，直接提供產品給消費者或代理商。
- 代理商：從製造商獲得代理權，代理特定品牌商品，利用品牌知名度、官方獨家等方式進行銷售。
- 經銷商/零售商：通常直接銷售商品給消費者，經常性擁有多種商品、多樣品牌。
電商平台類型
確認供應地位後，再來了解不同的電商平台，以下分別解析四大類型平台，將優劣勢一次告訴你，帶你一起尋找開店之道。
由於通路平台開放給許多店家進駐，所以在平台上會有非常多樣的選擇，對消費者而言是一個便利的購物管道，消費者可以從中挑選比價，再加上通路平台的競爭，經常會祭出免運、折價等等優惠，進一步吸引更多使用者，環環相扣的情況下平台流量自然也會節節攀升，進駐的店家就更容易被帶動流量增加銷售。
雖然大型平台的高流量更有機會為店家帶來訂單，卻不是所有店鋪都能從中分得一杯羹，尤其是小眾品牌或剛成立自有品牌的店家會遇到一些困難，比如相似產品的價格高低落差大、品牌知名度不高，不如大品牌來得吃香，除此之外也不容易累積忠實會員，在促銷活動方面容易受到平台限制，成交訂單會被平台抽取傭金等。
不過通路平台的好處也有很多，平台本身的流量容易使店家被大量新客看見，預算有限的情況下節省外部廣告行銷也仍有訂單，而後台系統方面已經包含所有完整的功能，賣家只需要簡單上架商品、確保庫存、順利出貨完成交易流程，幾乎零技術門檻，就連一般的個人賣家也能很快上手，對於電商新手非常友善，因此很多零基礎或小型店家會先從通路平台起步，熟悉電商營運與操作。
GSQ電商代營運就有眾多開設通路平台的經驗，具體提供的服務可以參考GSQ電商代營運說明。
優勢：
- 平台自有大流量、節省廣告成本
- 營運相對簡單好上手
- 平台曝光、促銷活動多元
- 交易對買賣雙方皆有保障
劣勢：
- 平台抽取成交訂單手續費
- 相似產品眾多、價格競爭激烈
- 客戶忠誠度不高
- 無法掌握客戶名單、累積會員
- 參加平台活動才容易有曝光機會，但可能犧牲毛利
- 開店系統平台：也稱託管型電商、網路開店平台，例如國內的CYBERBIZ、Shopline、91APP、WACA，以及國外的WordPress、Wix、Weebly等等，可以擁有品牌專屬網站，建立品牌官方形象網站或購物網站。
這類型的平台介於通路平台與自架網站之間，它可以不需要使用到程式語言這樣的專業技術，只要套用系統的模板，就可以獨立且快速地創建專屬網站頁面，而且金物流串接、行銷活動、庫存管理出貨等功能也通通有，不同的系統商平台則有不同的特色強項，比如線上線下串接、社群功能串接、google廣告串接、跨境交易、程式語言撰寫自由度等，可依照營運目的來選擇適合的系統商。
如此便利的開店系統大部分都需要收費，雖然也有免費版本可以使用，但功能較為基礎，不一定能符合開店需求，而每間系統商有自己的收費方案，有些是簽約整年收費，有些是按月租收費，有些也會依照選用的功能等級多寡有不同的收費標準，詳細要以各家最新收費準則為主。開店平台與通路平台相比，除了平台費用和抽成手續費的不同之外，最大的差異在於流量，通路平台本身即有流量人潮，但開店平台沒有，需要自行導流、投廣告等方式吸引消費者關注，於外部花費的行銷費用與時間相對較多。
但是開店平台的自由度更高，無論是商店風格、促銷優惠、會員制度都能自行設計使用，最重要的是能收集客戶名單，與客戶建立良好聯繫，透過再行銷方式提升回購率、對品牌的忠誠度，有利於開拓品牌知名度，這項功能對於已經有品牌口碑或老客戶的店家來說是非常有利的工具，想要長期經營的話會是一個不錯的選擇。
優勢：
- 低技術門檻，快速建立專屬品牌網站
- 網站版面自由度高，貼近品牌風格
- 促銷活動自行安排，準確拿捏毛利
- 擁有會員客戶資訊，利於長期經營
劣勢：
- 需要自行導流、外部行銷費用較高
- 平台收取簽約費用
- 需自行安排促銷活動、花費較多人力成本
- 自架網站：又稱自架型電商、自架平台，完全自行編寫程式建構網站，自由度最高，不只可以做形象網站、購物網站，也可做線上服務型資訊供應網站，甚至針對使用者顯示客製化內容，發揮創意獨一無二。
中小型企業比較用不到這種方式，因為網站幾乎是從零開始建置，包括網頁設計開發、網站使用流暢度、後續維護更新之類所有事項都需要一手包辦，會需要專業工程師花費大量時間處理，當然這些工作都能委外製作，卻也是一筆可觀的費用，而且不是一次就能搞定，就像建築一樣需要定期維修更新。
如果你想要的網站功能較為特殊，一般開店系統都無法滿足你的需求，那麼確實可以考慮採用完全自架的網站，畢竟完全客製化的製作可以將消費者與店家的使用習慣都參考進去，只要設計得宜就能獲得比套用模板還要優質的網站操作體驗。
如果你需要委外製作卻又沒有門路的話，可以參考GSQ電商代營運的營運項目或來電諮詢，讓你擁有更多、更好的選擇。
優勢：
- 品牌形象完整呈現、風格獨特
- 可掌握更多需要的數據
劣勢：
- 建置成本高、技術門檻高
- 更新或增設內容較不容易，可能需要高額費用
- 需自行導流
- 社群平台：又稱社群電商，例如Facebook、Instagram、Line、Youtube、部落格等等，以經營會員或與興趣目標相同的群眾互動為主，可能透過社群平台交易，或導流至其他平台、線下等方式銷售。
多數企業不會單獨採用社群平台做購物管道，因為購物系統並不完善，需要搭配其他金物流第三方系統才會方便交易，但經常作為其他購物通路的輔助進行宣傳或與客群互動，常見的方式有經營Facebook粉絲專業、Line官方群組、Youtube影片等，由於社群平台可發布的內容資訊更為靈活多樣，藉由不同形式於網路上推廣品牌、展示商品同時累積粉絲，更能利用通訊功能為客戶解決任何購物中遇到的疑難雜症，維繫顧客關係、提升口碑。
然而一個頻道或部落格需要長期不間斷地投入心力經營才能累積人氣，自行經營的狀況下會需要專業人力營運，所以許多品牌會尋找已有不少追隨者的KOL、藝人、團媽來合作，藉此獲得潛在客戶，更快展現傳播效果。
GSQ電商代營運除了有操作平台的能力外，也有社群行銷營運服務，包含網紅異業合作、Google與Facebook廣告投放等項目，若你無力管理卻又不捨得放棄社群這一塊，GSQ電商代營運也許就是你的新門路。
優勢：
- 貼近客戶、方便互動聯繫
- 適合導流、提升口碑
- 社群傳播速度快
劣勢：
- 需要長時間經營
- 沒有完整的購物系統，可能花費大量人力收單或購入使用第三方系統
- 社群更新頻率快，需要經常關注及發佈新內容
如何選擇電商平台
當你了解自己的商品供應模式以及電商平台類型之後，應該已經大致有想要的目標了，但還是先停下來想想幾個重要的問題：
- 你的商品目標客群在哪裡？商品的市場定位如何？
- 目前手邊擁有多少電商資源與經驗？
- 初期的營運目的與未來的目標？
如果你的供應模式是製造商或品牌商，想快速打開市場或完全零經驗的電商新手，通路平台會比較適合作為你的第一間商店，有餘力的話可以再增加社群平台，待一切步上軌道，打算擴編的話就可以考慮開店平台架設官方網站；如果你是品牌代理商，已經有固定客群、有通路平台或實體店面，需要拓展品牌形象增加銷售的話，開店系統平台的形式比較適合提升品牌至新階段，之後再搭配社群和通路平台，加大推廣力度；如果你是經銷商或零售商也會建議從通路平台或社群著手，之後再選擇增設官方網站。
至於社群平台有沒有需要一開始就和其他平台同時建立？必要性取決於你的目標與現階段的狀況，心有餘而力不足的話，就不要徒添自己的煩惱了，避免最終兩頭燒卻沒撈到半點好，若資源充足的話增設社群會更好，經營方向更多元，讓營收如虎添翼。
最後要強調一點，通路平台雖然是最常見的起手式，但絕不是標準答案，有些企業從通路平台起家、有些從社群起家、有些從獨立官網起家，多種因素綜合評估後選擇一個最適合的方向，會讓電商初期經營更順利，而後期要如何擴展則得看各家本領。
現在是否有讓你的開店思路更清晰了呢？假如你需要一個電商團隊替你開設、管理一間線上店鋪，可以參考這篇《GSQ電商代營運常見問題》，讓GSQ電商代營運和你一起擴大事業！
